一、常用的机械设备
（一）设备
1、吸尘器：为吸灰尘、污物所用，有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同种类。
2、吸水机：用于地面磨光，对于吸取地毯水分、加快干燥有非常好的效果。
3、地毯清洗机：主要用于协助清洗地毯。
4、抛光机：用于地面磨光，对于面积大的楼宇，尤为必要。
5、洗地机：用于清洗各种大理石、石材地面、实木地板。
6、砸水车：清洗墩布。
（二）清洁剂
1、去污粉：用于清除污迹、污渍。
2、洁厕灵：用于清洁卫生间陶瓷制品上的污渍。
3、起蜡剂：用于清除大理石的地面、墙面上的旧蜡渍。
4、免抛蜡：用于大理石等物体表面涂蜡保养。
5、玻璃清洁剂：用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。
6、天那水：用于溶解、稀释油漆。
7、地毯清洗剂：用于清洗地毯上的污渍。
8、不锈钢清洁剂：用于清洗不锈钢制品表面的污渍。
（三）保洁用具
普通墩布、毛巾、水桶、不锈钢垃圾桶、木板刷、云石刀、刀片、簸箕刮玻璃器、大扫把、小扫把、白垃圾袋、黑垃圾袋、大垃圾桶、纸篓等
二、保洁的范围及标准
（一）范围：
室内地面、墙面、玻璃、金属制品、天花、电梯、洗手间、大堂、步行楼、指标牌；公共区域的标牌、设施等；室外地面、草坪、垃圾桶、指标牌、停车场等公共部分的设施。
（二）标准：
地面：硬质地面台阶及其接缝是否洁净，上蜡是否光亮，地毯是否清洁，有无污点和霉坏，梯脚板墙脚线、地脚线等地方有无积尘、杂物、污渍，广场砖、车库地面是否干净，花基、花坛内是否有烟头、杂物，绿化牌、庭院床是否干净、光亮。
墙面：大理石、瓷片、砖是否干净、明亮、无污迹。
玻璃：玻璃幕墙、门、窗、镜面围栏、触摸屏、扶梯玻璃是否洁净透亮。
金属制品：如电房门、梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等是否用指定的清洁剂擦过，是否光亮无锈迹和污迹。
天花：光管、指标牌、光管盘、灯罩等设施是否干净无尘、无蜘蛛网。
电梯：电梯箱、各层电梯门轨道、显示屏、扶梯、梯厅是否干净无尘，电梯箱是否干净无杂物、污渍。
洗手间：皂盒、、干手器、厕水箱等设施是否干净、无损坏，洗手间内有无异味，便器、洗盆、尿斗有无水锈，台面干净无水迹，厕纸是否齐全。
开水间：检查垃圾根、门边柜、茶渣柜是否干净无异味。
大堂：烟缸、废纸及垃圾桶内的其它脏物是否按规定及时清除，防滑地毯是否干净、清洁，接待台、保安亭等设施是否干净无杂物。
四、垃圾的运送和清理
1、干垃圾的处理
（1）将废空纸盒散开，展开放到垃圾车上，随时运送到垃圾房子；
（2）将空瓶、废罐头等随时用垃圾车运送到干垃圾房。
2、湿垃圾的处理
（1）应及时将湿垃圾运送到垃圾房，以免时间过长发生泄漏；
（2）尽量避免把垃圾掉到地上；
（3）如不小心掉到地上，需及时清洁干净；
（4）垃圾桶较满时，不要蛮干，一定要找人帮忙。
五、常风的影响清洁的情况及处理方法
影响清洁的情况主要有梅雨天、暴风雨、水管爆裂等，发生这些情况的处理方法如下：
1、梅雨天的处理办法：
梅雨季节大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导能等现象。
出现这些现象的处理办法如下：
（1）在大堂等人员出入频繁的地方放置指标牌，提醒客人“小心路滑”；
（2）增派人员，及时清干地面、墙面水迹；
（3）如反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毡，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水；
（4）仓库内配好干拖把、海棉、地毯、毛巾等防潮用品。
2、暴风雨天气的处理办法：
（1）加强各岗位巡查，对天台、裙楼平台的阴暗沟渠、地漏，要派专人检查，如有堵塞及时疏通；
（2）检查雨污水井，增加清理次数，确保畅通无阻；
（3）各岗位清洁员要配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面地面及打碎玻璃；
（4）仓库内备好雨具、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。
3、发生水管爆裂的处理办法：
当楼层内发生水管爆裂，造成楼层浸水时应按下列办法处理：
（1）迅速关闭水管阀门，立即通知保安和维修人员前来协助；
（2）迅速用扫把扫走流向电梯厅的水，如控制不了时可将电梯开往上一层楼，通知电梯工关门电梯；
（3）用垃圾斗将水倒到水桶，再将余水扫进地漏，再用吸水器吸干地面水分；
（4）打开门窗，用风扇吹干地面；
（5）处理水管爆裂事故要防止触电。
物业保洁服务
手间内有无异味，便器、洗盆、尿斗有无水锈，台面干净无水迹，厕纸是否齐全。
开水间：检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜是否干净无异一、 大厦常用的工具及清洁剂
（一）设备及工具：
1、 吸尘器：为吸灰尘、污物之用，有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型吸尘器。
2、 吸水机：用于地面磨光作用，对于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。
3、 地毯清洗机：主要用于协助清洗地毯。
4、 抛光机：用于地面磨光作用，对于面积大的楼宇，尤为必要。
此外比较常用的工具还有：安全梯、刷子、扫把、拖把布、海棉、喷壶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及工作标牌等。
（二）清洁剂：
1、 去污粉：用于清除污迹、污渍。
2、 洁厕灵：用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。
3、 起蜡剂：用于清除大理石的地面、墙面上的旧蜡渍。
4、 免抛蜡：用于大理石等物体表面涂蜡保养。
5、 玻璃清洁：用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。
6、 天那水：用于溶解、稀释油漆。
7、 地毯清洗剂：用于清洗地毯上的污渍。
8、 不锈钢清洁剂：用于清洗不锈钢制品表面的污渍。
9、 消毒液：用于公共环境消毒杀菌。
10、 硬质瓷砖保护剂：用于大厦内瓷砖的保养。
11、 自动喷香机：用于卫生间除异味。
12、大理石防滑增光保护剂：用于大理石地面防滑及保护。